好未来如何突破猿辅导、作业帮们的围攻?

对于教培行业来说,2020年绝对是值得载入史册的一年

对于教培行业来说,2020年绝对是值得载入史册的一年。年初疫情带来的经济寒冬冻得众多行业瑟瑟发抖,却给线上教育带来了“史上最暖春天”。

据网络数据,2020年1月至11月,在线教育行业共披露89起融资事件,总融资金额近388亿元,较去年同期激增257%。天眼查数据显示,截至今年10月,在线教育企业新增82473家,新增占比在整个教育培训行业中达到17.33%。

在线教育借力科技,突破时空限制促进教育公平,成长潜力巨大。而作为教培领域巨头之一,好未来布局线上教育多年成效显著。

好未来如何突破猿辅导、作业帮们的围攻?
(配图来自Canva可画)

线上业务稳中有进

2018年以来,好未来发力线上教育,其线上业务收入占比持续提升。2017-2019财年,公司在线教育营收分别为3.4亿元、7.6亿元和22.7亿元,增速分别为107.8%、127.4%和22.7亿元。

据好未来2021财年二季报,其在线教育业务收入已占整体营收的40%。其中学而思在线长期正价班人次增长超过130%,学而思网校长期正价班人次增长116%,营收占比达26%,而去年同期营收占比为17%。

好未来取得这样的成绩离不开两点:一是疫情为在线教育市场带来空前利好,好未来趁机加码线上业务。

疫情期间,在“停课不停学”的号召下,流量井喷式涌入线上,在线教育迎来爆发式增长的风口。根据中国互联网络信息中心发布的报告显示,截至2020年6月,国内在线教育用户规模达3.81亿人,占网络用户规模为40.5%。

二是,好未来长期以来对线上教育业务的布局和投入。

学而思网校APP以1.29%的渗透率排位行业第五,在线上教培市场中占据一定的份额。据悉,截止9月,学而思的核心产品——学而思网校APP的用户覆盖率已达1.29%,在整个K12在线教育行业中排名第五,且在主打网校业务的APP中位列第一。

另外,学而思在近年来上线了多款功能,更加细分化的APP,如题拍拍、小学口算等,这些APP虽然目前的渗透率仍较小,但可以看出其正在以较快的速度在增长,目前题拍拍和小学口算的日活用户量均已超过学而思培优。

在疫情的助推下,好未来的线上业务取得了不错的成绩,但在线教育赛道上已挤满了对手,如何在竞争中脱颖而出仍旧考验着好未来。

互联网巨头、新贵虎视眈眈

虽然目前好未来在在线教育领域暂时领先,但市场格局并未完全确定,行业内的其他玩家也正卯足了劲烧钱营销争夺市场,整体竞争状况依然十分激烈。

长期以来,通过大力推广营销来提升市场占有率,是教培领域竞争的主旋律。据网络数据,2020上半年,k12在线教育企业平均营销投放同比增长71.2%。

为了吸引新生用户巩固自身线上教育份额,好未来也加入营销大战,整体营业成本呈现持续增长趋势。2021财年第二季度财报数据显示,好未来营业成本为5.22亿美元,较上年同期的4.045亿美元增加29.1%。

与此同时,起步较晚的猿辅导、作业帮等线上教育平台为了增加市场占有率,不达目的誓不罢休的加大营销支出。可以发现,不差钱的猿辅导们通过综艺节目冠名、电梯广告、地铁广告投放,在抖音、快手等流量平台植入广告,各种渠道全用上。

据天眼查数据,教培行业今年上半年总融资144亿元,同比增长达275%。其中猿辅导和作业帮的融资金额占到总金额的77%。而通过密度极大的广告投放,猿辅导们的知名度越来越高,难免会对好未来产生一些业务分流影响。

除了其他线上教育平台的竞争,好未来也在面临着来自互联网巨头的挑战。

腾讯已通过旗下企鹅辅导、腾讯课堂等平台布局线上教育;淘宝发布“一亿新生计划”,正式进军教育领域;网易有道精品课增长势头不减;字节跳动预计招聘超过1万人拓展教育业务。

巨头的跑步进场加快了行业资源的整合速度,他们自带的流量和资金优势也使其迅速占领了部分市场,留给好未来竞争、预防、抵御的时间不多了。时至今日,各家在线教育品牌仍在争分夺秒的扩张版图,线上教育市场的“烧钱大赛”还将继续,而时间紧迫竞争激烈,好未来难免“压力山大”。

如何破局?

教培竞赛进入下半场,比拼的不仅仅是流量,良好的口碑、优质的师资供给和优质教研教学的持续输出是教培机构的核心壁垒。由此,如何通过良好的教学质量和服务来留存客户,是好未来乃至在线教育平台需要思考的。

首先,树立教书育人的良好口碑。监管趋严推动市场良币驱逐劣币,消费者更倾向于选择品牌形象好,给人感觉更可靠的大型机构。好未来应该重视自身品牌形象,加强内部自审,杜绝出现今年年初“内部人员财务造假”的事件。另外,好未来也可通过组织公益活动,建立希望工程等在群众中树立良好的口碑。

其次,加大对人才的投入,扩大优质教师阵营。一个好的老师能让学习事半功倍。好未来可以优化教师的薪酬福利制度,实行股权激励、人性化考核等吸引优质人才。同时,对教学水平不达标的教师进行淘汰,为企业留下最优质的人才。

此外,充分利用人工智能技术,为用户提供更优质的服务体验。例如,在为学前儿童提供的学习模块中融合语音识别、语义测评等技术,帮助孩子更好的学习,真正做到“爱和科技让教育更美好”。

最后值得一提的是,疫情导致教培行业重新洗牌,加速了强者恒强的竞争局面,淘汰财务状况不健康的中小机构,使得大量教育资源和生源向头部企业倾集中。好未来除了可以继续吸收一二线城市的资源流量,还可以趁三四线城市、县城的中小机构停摆的空挡争取下沉市场份额,以在未来竞争中占据更多优势。

回望2020,在线教育市场虽然出现了许多“疯狂”现象,但在线教育品牌之间的较量终将会回归内容、服务、技术。好未来也意识到只有回归教书育人的教育的本质,才能争取到属于自己的美好未来。

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