
购物前搜用户反馈、吃饭前看点评、买电子产品前查查测评,已经成为大部分消费者的一种习惯,但当我们越来越多通过外部信息引导消费决策,其实也在被一些点评或内容平台的算法所“绑架”。水军评论、刷单买榜、广告丛生…乱象之下,反而增加了决策成本和沉没成本。
针对这些行业顽疾,京东再次成为“搅局者”。前几日,京东正式上线了京东点评,推出“万人共荐,不说假话”的京东真榜,还将打造国内第一个榜单AI大模型,旨在生成真实、客观、全面的评价内容。
一句“永不商业化”的承诺,直接触动了消费者的共鸣,引发大众支持。更为值得关注的是,继推出“真榜”树立行业标杆后,在健康消费领域,京东健康也发布了一份重磅的“健康消费趋势榜”,这份榜单的背后,不仅能够帮助消费者提供专业的、真实的选购指引,更透露出京东在大健康领域持续扩大领先优势的战略意图。
健康消费,比外卖更需要一个“真榜”
商品评论页面一刷十几分钟,直播间看了半天依然没下单,这种“选择困难症”仍是不少人网上消费的真实写照。在当前的消费市场上,尽管内容的爆发让消费者在选购商品时有了更多的参考,可相对地,信息过载以及推荐信息真真假假,也给消费者带来了困扰。
在健康消费领域,更是如此。
相比其他消费品类,药品、营养保健、医疗器械、体检等行业,依然普遍存在着严重的信息不对称,消费者往往因为缺乏专业知识而难以做出理性的选择。
更为关键的是,虽然年轻人已经成为健康消费的新生力量,可健康消费面向的核心群体还是中老年人。中老年人面对网上铺天盖地的信息,辨别能力相对较差,不少人更沉迷于各种五花八门的科普甚至是“伪科普”内容。
无论是年轻人还是中老年人,他们迫切需要一份能“闭眼入”的健康消费指南,帮助他们节省时间和试错成本。
正是基于这一深刻的用户洞察,12月5日,京东健康联合京东金榜权威发布正品好药、营养保健、医疗器械三大品类金榜,并发布了十大健康消费趋势榜。这份榜单以用户的真实消费数据为基础,消费者可以透过这份榜单直观地看到健康消费市场的热门商品,这自然给他们选购产品提供了有价值的参考。
权威性的背后,是京东健康对用户的责任
在健康消费上,消费者不仅追求价格合理、质量过硬,更看重购买时是否能省时、省心,快速买到合适的、有保障的产品,所以他们倾向于寻找那些“不用思考”就能信赖的商品。
京东健康发布的榜单恰好满足了消费者的需求。
比如如果是新手父母,他们第一次购买婴儿用品,可以通过榜单,快速找到被广泛认可的品牌,像伊可新的维生素AD滴剂;再比如熬夜的年轻人,他们对健康方面的需求急剧上升,营养保健金榜上的同仁堂健康干燕窝礼盒和斯维诗2代,可以直接“闭眼入”。
京东健康的“健康年度好物榜”之所以能够成为用户的“健康消费指南”,源于该榜单的权威性是构建在亿万用户真实消费数据的基础上。
截至2025年6月30日,京东健康过去12个月的年度活跃用户数量突破了2亿,这2亿活跃用户,驱动健康产品销售持续增长。而这份榜单正是获取了今年1月—11月的用户消费大数据,结合京东金榜独有的算法体系评选,还原了消费者的真实消费行为。
当健康消费市场的竞争逐渐走进深水区,平台最后比拼的还是可靠的产品与专业的服务。用户用购买投票,平台用算法验证——两者相互校准的结果,才让榜单成为用户不可或缺的“消费指南”。
12月8日起,用户在京东App搜索“健康免单”即可直达会场,每天还能领千元健康补贴,下单能抽免单。
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